FAQ
FAQ - Häufige Fragen und Antworten
Wir erhalten regelmässig ähnliche Anfragen von unseren Patienten. Daher haben wir für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zusammengefasst und beantwortet.
Nur, wenn Sie das Hausarztmodell (HMO) bei Ihrer Krankenkasse abgeschlossen haben. In diesem Fall würde ein kurzes E-Mail von Ihrer Hausärztin/Ihrem Hausarzt an uns ausreichen. In den meisten Policen ist jedoch freie Arztwahl eingeschlossen, womit Sie problemlos direkt einen Termin bei uns vereinbaren können, entweder online oder telefonisch. Bei einem Telefonmodell («Telmed») müssten Sie vor dem Besuch bei uns vorgängig ebenfalls um eine Abklärung bei uns fragen, was in den meisten Fällen jedoch problemlos möglich ist.
Die schweizerischen Krankenkassen übernehmen nach Erreichen der von Ihnen festgelegten Franchise die Kosten. Es gibt einzelne Medikamente, welche nicht von der Krankenkasse bezahlt werden. In diesem Fall können Sie den Betrag per Rechnung begleichen oder direkt bei uns mit Ihrer Kredit- oder EC-Karte bezahlen. Wenn Sie aus dem Ausland (z.B. Deutschland) kommen und bei uns eine Behandlung durchführen lassen möchten, können Sie die Behandlung ebenfalls direkt bei uns in der Praxis mit der Kreditkarte bezahlen. Gerne stellen wir Ihnen vorgängig eine Kostenschätzung zu.
Auf unserem online Terminbuchungstool können Sie sehen, welche Termine bei dem jeweiligen Facharzt/-ärztin verfügbar sind. Je nach Dringlichkeit können wir Ihnen in der Regel Termine innerhalb von wenigen Tagen anbieten. Für sehr dringende Situationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, wir setzen dann alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anzubieten.
Ja, vollständig. Aus der Tiefgarage gelangen Sie direkt mit dem Aufzug in unsere Praxis im EG (Liftmasse: 80 cm breit und 130 cm tief). Die Praxis ist alternativ auch über die Flühgasse ebenerdig zugänglich. Die gesamte Praxis ist hindernisfrei. Es gibt zudem ein modernes, rollstuhlgängiges WC.
Wir bitten Sie, bei Ihrem ersten Termin Ihre Krankenkassenkarte mitzubringen. Falls die Grundlage für Ihre Sprechstunde ein Unfall ist, benötigen wir die Unfallnummer Ihrer Versicherung. Ausserdem bitten wir Sie möglichst vorgängig um Zustellung allfälliger Berichte zu den aktuellen Beschwerden (Sprechstunden-, Röntgen-, MRI-, CT-, Operationsberichte).
Gerne können Sie diese entweder bei der Onlinebuchung uploaden oder direkt an rueckenpraxis-seefeld@hin.ch senden.
Gerne können Sie diese entweder bei der Onlinebuchung uploaden oder direkt an rueckenpraxis-seefeld@hin.ch senden.